好的员工关系应该是怎样的?走进超市的那一刻,我明白了……

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来源:互联网情报网

良好的员工关系应该是什么样的?我走进超市的那一刻,我明白了.人与神(ID:tongyipaocha)

为什么“全明星”的公司不能长寿?

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购物篮分析

最近,为了研究零售企业,我已经阅读了很多这个行业的方法论数据。其中之一是“购物篮分析”的方向,即通过分析他们在单次购买中购买的产品来分析顾客的购买行为。显示,计划促销。

其中最着名的是“啤酒和尿布”。看来这两件事情彼此无关,但通过“购物篮分析”,发现两者之间存在某种关系 - 尿布然后带回家。

“啤酒和尿布”实际上只是一个理论假设,但“购物篮分析”确实是超市运营中非常重要的一部分。

但是,我发现在工作场所使用了许多购物篮分析方法来分析员工之间的关系,这也很有趣。

不同的产品出现在购物篮中,通常是出于某种原因;员工将留在公司,不仅要看工资,工作内容等,还要与公司的氛围有很大关系,与其他同事沟通。

我今天使用“购物篮分析”方法来查看几个类似的员工关系。

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相关员工

“购物篮分析”的主要原因是找到“相关商品”。

关联商品通常出现在同一个购物篮中。如进口黄油,高档葡萄酒和进口奶酪;羊肉和火锅调料;牙刷和毛巾;生鱼片,寿司和芥末.所以超市里的同样商品往往分为多个展示,以刺激消费者。消费者场景协会。

工作场所也有明显的相关员工,其中最典型的是未婚男女的性别平衡。

我曾经是一家广告公司。同事们几乎都是未婚青年。男女比例基本平衡。因为公司支持办公室恋情,所以不到100人。在六七年里,制造了十几对夫妇,公司的员工也是流失率低于其他广告公司。

为了开发一个互联网项目,该公司招募了几乎所有男孩的程序员团队。该项目并不成功,但团队稳定,因为公司的性别结构比普通的IT公司更容易解决婚姻问题。

工作场所中更重要的“相关员工”是主要员工与其他支持员工之间的联系。

沃尔玛将所有产品分为主要产品和相关及辅助产品。虽然主要产品占销售额的75%,但相关产品和辅助产品占80% - 神奇的“28原则”。

从这个角度来看,虽然超市里的大部分商品都属于相关商品和辅助商品,但其存在的目的往往是促进主要商品的销售;主要产品销售良好,可以补贴相关和辅助商品。确保他们能够生存。

原则”,它们可以提供80%的捐款,但这个数字不到20%。

其他员工承担“主要员工”的大部分交易工作,给他们时间完成公司的关键任务;即使主要员工的总劳动力成本通常低于他们的贡献,主要员工实际上是使用一部分薪水来“补贴”其他员工。

还有一种“联想”,我在《职场如戏,看看你在“玩家食物链”的哪个环节?》中说过,类似于“自由球员”和“人民币球员”之间的关系,主要员工收获对下级员工的崇拜并支付“工资补贴”给他们。

这个“相关员工”是公司最基本的生态系统,任何公司都不能也不需要支持“全明星阵容”。

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互斥员工

“相关商品”不仅正相关,而且负相关,被称为“互斥商品”。

典型的“互斥商品”是竞争商品。如果您购买可口可乐,您将不会再购买百事可乐。如果你买一个明亮的Mosleyan,你不必购买伊利的安全。

术语“互斥商品”有时对超市而言比相关商品更重要,因为它代表不同消费者的偏好,因此必须同时存在相同的货架以满足消费者的选择。

许多品牌希望增加退税,让超市只销售自己的品牌,但这种伤害消费者选择的做法将导致客户流失。

工作场所也有“互斥员工”,这也很有意义。如果“关联员工”的作用是使企业合作更加紧密,更加以团队为导向,那么“互斥员工”的作用恰恰相反。

有两种类型的“互斥员工”。一个是具有明确竞争关系的员工,这可以增加企业的内部竞争,这就是我们通常所说的“鱿鱼效应”;

另一个是人格概念的冲突相对较大,不能相互使用。

我见过很多公司,经过多年的企业文化洗礼,员工往往表现出高度一致的行为风格。这不是一件好事。这不仅会使公司的管理层“平面化”,另一方面,高度统一的风格讨论和缺乏异议的洗礼,企业很容易对“灰犀”问题视而不见。

“互斥员工”带来的不同风格的碰撞和冲突可以为公司提供各种工作方式。

一般而言,“互惠商品”之间的竞争可以使消费者和超市渔民受益,但过度竞争可能适得其反。许多品牌推广者经常在销售指标的压力下相互粉碎,最终失去两种消费。信任。

对于超市来说,“互斥商品”的数量并不尽如人意。它是2-5种中最好的,超过了激发消费者的“选择恐惧症”。

公司“互斥员工”的过度竞争也会损害企业的竞争力。最典型的是“最后消除”。在这场残酷的竞争中,员工承受着巨大的压力,自私,甚至牺牲了公司。

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孤立的员工

在超市中,除了“相关商品”和“互惠商品”外,还有一些“隔离商品”,如电器,烟草,高档白酒,药品,保健品等。

他们的购买是非常有目的的,消费者在他们来时购买,购买和离开。无论你把它们放在哪里,都没有明显的相关销售;但如果他们失踪,消费者将放弃购买而不是寻找替代品。

超市可以容忍他们的“孤独的性格”,完全面对他们的高价或高毛利。此外,超市仍将尽力将其与其他商品连接起来。最常见的是在购买行中购买此类商品,以便消费者必须经过其他商品领域。

许多公司也有“孤立的员工”。最典型的是公司为进入新领域而建立的新团队。例如,我之前提到的广告公司的项目开发团队与原始业务无关,因此很少有效。在此过程中与其他员工打交道。

同一屋檐下的这种“神秘力量”会给每个人带来心理上的不适。公司应该努力打破这一障碍,如调整办公区域,加强不同部门员工之间的沟通;即使是商业机密。需要。您还可以开展专业的分享会,交流彼此的专业知识,也为未来的合作奠定良好的基础。

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所谓的不合格员工

在一个非常受欢迎的超市里,总会有很多商品似乎没有买到,但它的存在也是不可避免的。

超市里有一种低端食品。毛利润低,销售不佳。它自然被淘汰了。被淘汰后,超市发现一些以前卖得很好的低端食品逐渐被卖掉,然后通过会员系统进行“购物车分析”,发现一些普通顾客的货物没有来,表明这种消除货物正是之前吸引他们的原因。

同样的事情也会在一些低端的高端商品中找到,它们也是一些高端消费者购买的原因,一旦被淘汰,将会“不断”推销其他优质产品。

因此,当许多外国超市清理商品类型时,他们必须计算商品的“购物车系数”,并分析相关商品中商品的相关状态。

同样,许多表现稳定的公司表面上都有很多“不合格”的人,事实上,他们有其存在的合理性。

最典型的是在公司工作了很长时间的老员工。虽然他们的能力有限,并且长期处于低位,但他们熟悉公司文化,管理风格和业务流程。它们是新手融入公司的润滑剂,它们通常被用作主要员工之间的缓冲区以及主要员工与公司之间的冲突。

但是,这种“联想”功能是非常不可见的。公司改变新的人事调整领导后,很容易“伤害”这些员工,最终导致企业文化的破坏,公司员工的长期平衡被打破。更不幸的是,由于缺乏定量分析,管理者永远不会意识到他们所犯的错误。

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员工生态学

进入超市,林浩的货物冲到了水面。看来,除了简单的大班,它的显示不规律,甚至有点凌乱。

事实上,所有商品都有自己独特的个性,有复杂或相关或独家的作用,加上超市,经销商,品牌,员工,消费者等的利益平衡。最终的定位是长期实现的平衡。游戏。

写下这些,你可能更容易理解公司员工的布局,不仅仅是名片上的位置,人事简历上的选项,KPI评估表上的数字,他们的位置,因为这种能力经验差异是由于兴趣吸引力的差异,并且由于人格的差异,总有一种动态的游戏。

一个好公司最终将形成一个平衡,稳定,发展的“生态结构”。一些关键节点将参与整个过程。任何经理都应该认识并尊重现有的生态结构。

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